Wir arbeiten für zufriedene Kunden. Wenn Sie mit dem Produkt unerwartet nicht zufrieden sind, nehmen wir es ohne Zweifel zurück. Voraussetzung ist natürlich, dass sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und die entsprechenden Etiketten noch angebracht sind. Hygienisch anprobieren ist eine Bedingung, wenn Sie rücksenden wollen. Um unser Angebot zu verbessern, sind wir auch sehr gespannt auf Ihr Feedback.
Wir versichern unseren Kunden, dass das Produkt neu ist und dass wir unsere Produkte mit Sorgfalt behandeln. Aber natürlich auch dass Sie immer ein Produkt erhalten, das Sie nicht in Frage stellen müssen, ob das Produkt nicht bereits von einem anderen Kunden getragen wurde. Aus Gründen der Hygiene können die Turbanmützen von fa.ti.ma nicht zurückgesendet werden. Andere Produkte können sie einfach zurücksenden.
Kann ich umtauschen?
Möchten Sie das Produkt gegen eine andere Größe austauschen? Dann senden Sie das aktuelle Produkt zurück und geben eine neue Bestellung auf.
Muss ich etwas bezahlen, um zurückzukehren?
Sie senden auf eigene Kosten zurück (Paketpost). Bei PostNL können Sie das Paket für € 6,95 zurückgeben.
In welcher Zeit darf ich zurücksenden?
Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, müssen Sie diese unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel an uns zurücksenden (oder nach Absprache bei Elif Boutique). Um diese Frist einzuhalten, müssen Sie die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist versenden.
Elif Boutique behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die außerhalb des angegebenen Zeitraums angefordert und / oder verschickt wurden, sowie Artikel, die nicht im ursprünglichen